FAQ

「生徒の評価や記録ページ」のご要望について 当店では先生の現場での安全な使用を最優先で考えており、 個人情報記録に関しては、敢えて別売（生徒記録）にして、 本来の先生手帳からは分離した経緯がございます。 先生に安心・快適にお使いいただくための対処としてご理解いただければ幸いです。

＜確認ポイント＞

・右上部にあるペンのマーク（書き込みできる／書き込みできない）の切り替えボタン

Goodnotes5の場合は、上記ペンボタンを押すたびに下記状態が切り替わります。

・記入できる／リンクが機能しない

・記入できない／リンクは機能する

下記の点についてご確認をお願いいたします。

１）登録メールの確認（※１）

・gmailの場合「プロモーション」フォルダに振分けられている場合があります。

・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている

・hello@stores.jp　からの自動返信メールが拒否されている＞受信許可設定をお願い致します。

２）再ダウンロードの方法（会員登録済み）

１．ショップページ右上の「ログイン（もしくはお客様のユーザー名）」ボタンから「購入履歴」をお選び下さい。

＊ログインの場合は、メールアドレスとパスワードをご入力下さい。

２．商品が表示されるので、再ダウンロードしたい商品をお選び下さい。

３．ご購入商品ページから「ダウンロード」ボタンを押し、確認メールアドレスを入力後、再ダウンロードができます。

３）ゲスト会員でご購入された場合は、下記からお問い合下さい。

https://ipadjournal.stores.jp/inquiry

（※１）STORES「購入後のメールが届かない」

https://onl.la/Nd4Knci

ご利用の「メールアプリ」が「Yahoo!メール」アプリの場合、上記症状が出る場合がございます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Yahoo!メールアプリで

１）メールを受信

２）同アプリ内でファイルを開く→エラー

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

この件について、対応策としては

①他のメールアプリで開く

②Yahoo!メールの設定を変更する

が挙げられます。

①については、Spark等多数ございますので、Appstoreからお選びください。

②については、

1)Yahoo!メールアプリを開いていただき、左上の歯車ボタンから設定を開く

2)設定内の下の方にある「アプリ内共通設定−表示設定」を押す

3)「メール無いリンクを外部ブラウザーで開くをオフ（灰色）にする

の上記方法で試していただき、うまく行かない場合はお手数ですがお問合せからご連絡いただければ幸いです。

デジタル先生手帳 に付属しているステッカーのダウンロード方法と使い方の説明です。

◆デジタル先生手帳 2022 「ステッカーの紹介とダウンロード方法」

https://note.com/9340/n/n89e125b18a3c

◆ 解説動画

https://www.youtube.com/watch?v=CaULybrHEW0

2023先生手帳をiPadのGoodNotesにダウンロードする方法

購入ページからGoodNotesに取り込むまでの手順を説明しています。

当店で販売している商品は「デジタルコンテンツ」になり、一度購入(ダウンロード)されますと、

返品に関して

・ダウンロード後の商品の複製確認ができない

・返品後の削除確認が取れない

などデジタルコンテンツという性質上、明確な返品確認ができないものになります。

そのため基本的には返品・交換・返金は対応しておりません。何卒ご理解とご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

ご心配な場合は、無料体験版やガイドブック等をご用意いたしておりますので、そちらでご確認いただくことをお勧めいたします。

• 商品をiPadでダウンロードする際に、ご利用になるブラウザ

  ・Safari

  ・Googlel Chrome

  によってダウンロードの方法が異なりますので、ご確認ください。

  https://youtu.be/wSZTUsM4edA

＜確認ポイント＞

・右上部にあるペンのマーク（書き込みできる／書き込みできない）の切り替えボタン

Goodnotes5の場合は、上記ペンボタンを押すたびに下記状態が切り替わります。

・記入できる／リンクが機能しない

・記入できない／リンクは機能する

ご利用の「メールアプリ」が「Yahoo!メール」アプリの場合、上記症状が出る場合がございます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Yahoo!メールアプリで

１）メールを受信

２）同アプリ内でファイルを開く→エラー

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

この件について、対応策としては

①他のメールアプリで開く

②Yahoo!メールの設定を変更する

が挙げられます。

①については、Spark等多数ございますので、Appstoreからお選びください。

②については、

1)Yahoo!メールアプリを開いていただき、左上の歯車ボタンから設定を開く

2)設定内の下の方にある「アプリ内共通設定−表示設定」を押す

3)「メール無いリンクを外部ブラウザーで開くをオフ（灰色）にする

の上記方法で試していただき、うまく行かない場合はお手数ですがお問合せからご連絡いただければ幸いです。

快適にご利用いただくための推奨環境は以下になります。

機　種：iPad等(※2018年以降の機種を推奨）

アプリ：Goodnotes5／Noteshelf

サーフェスなどのWindows系タブレットやAndroid等の端末は、多種多様にあるため、申し訳ございませんが、全ての実機で動作確認は難しい状況です。

何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

こちらに詳しく解説しております。どうぞご覧ください。

https://note.com/9340/n/nf5bb47ad1854

当店で推奨しているのは

・機種：iPad／iPad Air／iPad Pro／iPad mini(※2018年以降の機種を推奨）

・ノートアプリ：Goodnotes5／Noteshelf

・ペン：Apple Pencil（第1／第2世代）

以上が、現時点で最もストレスなく快適に使えるかと思います。

デジタルプランナー自体は、ご購入ショップから再ダウンロードが可能でございます。

参照）https://www.hello-planner.com/faq

書いていた内容などのデータは、事前にiPadやiCloudドライブ、他のPC等にバックアップがあれば復旧可能でございます。

もしバックアップがない場合は、申し訳ございませんが現状での復旧は難しいと思われます。

＊当店では、このような状況にならないためにも、データ自体のバックアップを定期的に行うことを強くお勧めしております。

ページの追加・挿入は可能です。

お使いになるノートアプリによっても違いますが、 ご利用者の多い「Goodnotes5」ですと、 ページ全体を確認できるサムネイル画面から、増やしたいページを選んで「複製」や「追加」をすることができます。

詳細については、お使いになっているノートアプリのマニュアルを参照下さい。

なお当店では実際の購入前に無料ダウンロードができる商品もございますので、

そちらでお試しいただくこともできます。

無料ダウンロードはこちらから

この件については、iPadのバージョンやメモリ等に関する場合と、

ノートアプリ「Goodnotes5」のエラーに関する場合がございます。

詳しくはApple、またはGoodnotes5にお問い合わせください。

下記しおん様のサイトも大変ためになるので良ければご参照ください。

「goodnotes5が重いとき、アプリが落ちるときに確認すること」

申し訳ございませんが、

現状では、Windowsで

・「PDFファイル」が読み込める

・「手書き」が可能

・「ハイパーリンク」が機能する

機器やソフトが確認できておらず、実際の使用は難しいかと思われます。

今後、対応した機器やソフトが発売された際には、改めて回答させて頂きます。

現在、大変多くの注文をいただいており、

個別案件については受付未定とさせていただいております。

組織・グループ等での使用をご希望の際は、10セット以上からの受付のみ可能でございます。

内容等の詳細はお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせ

製作に関する内容については、お答えできかねますので、ご了承下さい。

当店で販売している商品は「デジタルコンテンツ」になり、一度購入(ダウンロード)されますと、

返品に関して

・ダウンロード後の商品の複製確認ができない

・返品後の削除確認が取れない

などデジタルコンテンツという性質上、明確な返品確認ができないものになります。

そのため基本的には返品・交換・返金は対応しておりません。何卒ご理解とご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

ご心配な場合は、無料体験版やガイドブック等をご用意いたしておりますので、そちらでご確認いただくことをお勧めいたします。