【交換割引サポート】について
【交換割引サポートのご提供開始！】
「商品を買ったが、色味が薄いので、濃い商品と交換して欲しい」
「日曜版だと思って、誤って月曜版を購入してしまった」
「バーチカルタイプを購入したが、レフトタイプが使いたい」
など、 もし間違って購入してしまったり、思っていたものと違った場合でもご安心ください。
通常デジタル商品は返品が難しい特性がありますが、「交換」を希望されるお客様をサポートするための『交換割引サポート』をご用意しました。
内容：
下記条件を満たした場合、30％OFFで再購入をサポート。
条件：
・購入商品と同じ価格帯、かつ同じカテゴリ（例：同種類プランナー）の商品に限ります。
・購入後7日以内に、下記フォームに必要事項（※1）を入力。
・1商品の購入につき、1回のみご利用いただけます。
・本サービスはSTORESでご購入の場合に限らせていただきます。
対象外商品：スティッカー、ログノート、その他特定の商品
手続きの流れ：
1）交換割引サポートフォームに必要事項（交換理由他）を入力。
2）内容確認後、条件を満たす場合に30％OFFの専用URLをメールでお送りします。
3）専用URLより、ご希望商品を再購入いただけます。
（※1）再購入理由が条件を満たさない場合やサービスの目的と異なる場合（例：転売・二重購入等）は、サポート対象外とさせていただくことがございます。
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FAQ例
Q. 再購入サポートの対象商品は何ですか？
A. デジタルプランナー本体が対象で、スティッカーやノート類は対象外です。
Q. 当店の商品をSTORES以外のショップで購入した場合、このサービスは使えますか？
A. 申し訳ございませんが、システムの設定上STORESでの購入に限らせていただきます。
Q. 再購入後にさらに変更は可能ですか？
A. 再購入サポートは1回のみ適用可能です。再購入後の変更はできません。
Q. 再購入ではなく、返金して欲しい。
A. 本サービスは、お客様の交換をサポートすることが目的であり、返金・返品キャンセルについてはデジタルコンテンツの特性上対応致しかねます。詳細はガイドをご覧ください。
参考）ガイド：
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。